Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer für Verbraucher in Deutschland bestimmten Website. Sie umfasst insbesondere den Besuch der Website, das Browsen von Sofas, Lounge-Sesseln, Couchtischen und Schreibtischlampen, die Aufgabe und Abwicklung von Bestellungen, Anfragen sowie die Kommunikation im Zusammenhang mit Kundenservice und After-Sales-Anliegen.

Die Lieferung der angebotenen Waren erfolgt innerhalb Deutschlands.

Je nach Nutzung können insbesondere Kontakt- und Bestelldaten, Lieferinformationen, für die Zahlungsabwicklung erforderliche Transaktionsinformationen, Kommunikationsinhalte sowie technisch erforderliche Nutzungs- und Endgeräteinformationen verarbeitet werden.

Verantwortlich für die beschriebenen Verarbeitungsvorgänge ist:

Pamorahaven
Anschrift: Merveille Crest B303, 3-27-1 Megurita-cho, Higashimurayama-shi, Tokio 189-0025, Japan
E-Mail: relationship@pamorahaven.com
Telefon: +81 (802) 148 9357
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Verordnung (EU) 2016/679, Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sowie, soweit der jeweilige Anwendungsbereich eröffnet ist, des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Personenbezogene Daten werden gemäß Art. 5 Abs. 1 lit. e DSGVO nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Die konkrete Speicherdauer richtet sich insbesondere nach Zweck, Art und Erforderlichkeit der Verarbeitung. Besteht für einen bestimmten Verarbeitungsvorgang eine konkrete rechtliche Aufbewahrungspflicht und beruht die weitere Speicherung auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, richtet sich die Dauer nach dieser konkreten Verpflichtung.

2. Cookies und technische Datenerfassung

Wir können Cookies und vergleichbare technisch erforderliche Technologien einsetzen, soweit dies für den Betrieb und die Nutzung der Website erforderlich ist.

Technisch notwendige Cookies

Nach § 25 Abs. 2 TDDDG ist eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG nicht erforderlich, wenn die Speicherung von Informationen in der Endeinrichtung oder der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen:

ausschließlich der Übertragung einer Nachricht über ein öffentliches Telekommunikationsnetz dient; oder
unbedingt erforderlich ist, damit ein vom Nutzer ausdrücklich gewünschter digitaler Dienst bereitgestellt werden kann.

Solche Technologien können beispielsweise erforderlich sein, um grundlegende Websitefunktionen oder vom Nutzer ausdrücklich angeforderte Funktionen technisch bereitzustellen.

Einwilligungspflichtige Cookies

Fällt die Speicherung von Informationen in einer Endeinrichtung oder der Zugriff auf dort gespeicherte Informationen nicht unter § 25 Abs. 2 TDDDG, ist gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG grundsätzlich vor der Speicherung oder dem Zugriff eine Einwilligung erforderlich.

Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, muss zusätzlich eine Rechtsgrundlage nach Art. 6 Abs. 1 DSGVO bestehen.

Da keine abschließende technische Cookie-Liste zugrunde liegt, werden in dieser Datenschutzerklärung keine nicht bestätigten Cookie-Namen, Anbieter, Laufzeiten, Analysewerkzeuge oder Trackingdienste genannt.

3. Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur für die Zwecke verarbeitet, die für die Nutzung der Website sowie die Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen erforderlich sind.

Anfragen und Kommunikation

Kontakt- und Kommunikationsdaten können verarbeitet werden, um Anfragen zu beantworten und Anliegen zu bearbeiten.

Steht die Anfrage unmittelbar mit einem bestehenden Vertrag oder einer vom Nutzer gewünschten vorvertraglichen Maßnahme in Verbindung, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit eine Verarbeitung zur sachgerechten Bearbeitung sonstiger Anfragen erforderlich ist, kann sie gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Das konkrete berechtigte Interesse besteht in einer geordneten und funktionsfähigen Kommunikation mit Nutzern.

Bestellungen und Vertragsabwicklung

Zur Bearbeitung einer Bestellung können insbesondere Kontakt-, Bestell-, Liefer- und für die Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen verarbeitet werden.

Soweit die Verarbeitung für die Durchführung eines Vertrags oder für vorvertragliche Maßnahmen auf Anfrage des Nutzers erforderlich ist, erfolgt sie gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Zahlung und Lieferung

Soweit dies für die Bearbeitung einer Bestellung erforderlich ist, können die notwendigen Daten an tatsächlich beteiligte Empfängerkategorien weitergegeben werden. Hierzu können insbesondere gehören:

Zahlungsdienstleister;
Logistik- oder Lieferdienstleister;
IT- und Website-Technikdienstleister.

Die Weitergabe erfolgt nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Soweit Zahlungs- und Lieferdaten zur Vertragserfüllung weitergegeben werden, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Kundenservice und After-Sales-Bearbeitung

Für die Bearbeitung von Fragen zu einer Bestellung, Lieferung, Rückgabe, Rückerstattung oder anderen unmittelbar kaufbezogenen Anliegen können Kontakt-, Bestell- und Kommunikationsdaten verarbeitet werden.

Soweit dies der Durchführung oder Abwicklung des Vertrags dient, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Technischer und sicherer Websitebetrieb

Technisch erforderliche Nutzungs- oder Verbindungsinformationen können verarbeitet werden, soweit dies für die technische Stabilität und Sicherheit der Website oder zur Erkennung und Verhinderung von Missbrauch erforderlich ist.

Soweit diese Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, bestehen unsere konkreten berechtigten Interessen in:

der Sicherstellung der technischen Funktionsfähigkeit der Website;
dem Schutz vor missbräuchlicher Nutzung;
der Gewährleistung eines stabilen und sicheren technischen Betriebs.

Eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt nur, soweit die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person nicht überwiegen.

Erfüllung konkreter rechtlicher Verpflichtungen

Ist eine Verarbeitung personenbezogener Daten für die Erfüllung einer konkret bestehenden rechtlichen Verpflichtung erforderlich, erfolgt sie gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Daten können an öffentliche Stellen übermittelt werden, wenn für den konkreten Verarbeitungsvorgang eine verbindliche Verpflichtung zur Bereitstellung oder Übermittlung dieser Daten besteht.

4. Speicherung von Cookies, Information und Einwilligung

Soweit für die Speicherung von Informationen in einer Endeinrichtung oder den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG erforderlich ist, muss diese vor dem entsprechenden Zugriff oder der Speicherung eingeholt werden.

Vor einer einwilligungspflichtigen Nutzung werden dem Nutzer klare und verständliche Informationen über die betreffende Verarbeitung zur Verfügung gestellt. Der Nutzer muss eine aktive Entscheidung über die Einwilligung treffen können.

Soweit die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten auf einer Einwilligung beruht, erfolgt sie gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO unter Beachtung der Anforderungen des Art. 7 DSGVO.

Für die in § 25 Abs. 2 TDDDG genannten technisch unbedingt erforderlichen Fälle ist keine zusätzliche Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG erforderlich.

Die Ausnahme nach § 25 Abs. 2 TDDDG betrifft ausschließlich die Speicherung von oder den Zugriff auf Informationen in der Endeinrichtung. Werden dabei personenbezogene Daten verarbeitet, muss diese Verarbeitung unabhängig davon über eine Rechtsgrundlage nach Art. 6 Abs. 1 DSGVO verfügen.

Cookies und damit verbundene Daten werden nicht unbegrenzt gespeichert. Die konkrete Speicherdauer richtet sich nach Art, Zweck und tatsächlicher technischer Konfiguration des jeweiligen Cookies oder der jeweiligen Technologie.

Soweit für einen eingesetzten Cookie eine konkrete Speicherdauer mitzuteilen ist, muss die tatsächlich konfigurierte Dauer in der hierfür vorgesehenen Cookie-Information oder Cookie-Liste angegeben werden. Ohne eine bestätigte technische Konfiguration werden in dieser Datenschutzerklärung keine festen Cookie-Laufzeiten genannt.

5. Rechte der betroffenen Personen und Widerruf von Einwilligungen

Betroffene Personen können die folgenden Rechte unter den jeweils in der DSGVO festgelegten Voraussetzungen ausüben.

Auskunft – Art. 15 DSGVO

Nach Art. 15 DSGVO besteht das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden. Ist dies der Fall, kann Auskunft über diese Daten und die in Art. 15 DSGVO genannten Informationen verlangt werden.

Berichtigung – Art. 16 DSGVO

Nach Art. 16 DSGVO besteht das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten und unter Berücksichtigung der Verarbeitungszwecke die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Löschung – Art. 17 DSGVO

Nach Art. 17 DSGVO kann unter den dort genannten Voraussetzungen die Löschung personenbezogener Daten verlangt werden. Das Recht auf Löschung besteht nicht uneingeschränkt; die in Art. 17 DSGVO geregelten Voraussetzungen und Ausnahmen bleiben maßgeblich.

Einschränkung der Verarbeitung – Art. 18 DSGVO

Unter den Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO kann die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten verlangt werden.

Datenübertragbarkeit – Art. 20 DSGVO

Unter den Voraussetzungen des Art. 20 DSGVO besteht das Recht, bereitgestellte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten sowie diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln oder übermitteln zu lassen.

Widerspruch – Art. 21 DSGVO

Beruht eine Verarbeitung insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO, kann unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt werden.

Bei einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO kann der Widerspruch aus Gründen erfolgen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben. Die weitere Verarbeitung richtet sich anschließend nach den Voraussetzungen des Art. 21 Abs. 1 DSGVO.

Widerruf einer Einwilligung – Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Beruht eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, kann eine erteilte Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit widerrufen werden.

Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs aufgrund der wirksamen Einwilligung erfolgt ist, nicht.

Der Widerruf einer Einwilligung führt nicht automatisch zur Löschung sämtlicher zuvor verarbeiteter Daten. Eine weitere Speicherung oder Verarbeitung ist nur zulässig, wenn hierfür eine andere einschlägige Rechtsgrundlage besteht.

Anfragen zu personenbezogenen Daten und zur Ausübung dieser Rechte können über folgende Kontaktdaten gestellt werden:

E-Mail: relationship@pamorahaven.com
Telefon: +81 (802) 148 9357
Anschrift: Merveille Crest B303, 3-27-1 Megurita-cho, Higashimurayama-shi, Tokio 189-0025, Japan
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr.

Für die Bearbeitung solcher Anträge gilt Art. 12 Abs. 3 DSGVO. Danach werden Informationen über die aufgrund eines Antrags ergriffenen Maßnahmen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags bereitgestellt. Diese Frist kann unter den Voraussetzungen des Art. 12 Abs. 3 DSGVO um zwei weitere Monate verlängert werden. Über eine Verlängerung und die Gründe hierfür ist innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags zu informieren.

6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungsvorgänge werden nur die Rechtsgrundlagen herangezogen, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich einschlägig sind.

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung

Diese Rechtsgrundlage gilt, wenn eine betroffene Person für einen bestimmten Verarbeitungszweck eine wirksame Einwilligung erteilt hat.

Dies kann insbesondere die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit einwilligungspflichtigen Cookies betreffen. Die Anforderungen des Art. 7 DSGVO sind dabei zu beachten.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen

Diese Rechtsgrundlage gilt, wenn die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags mit dem Nutzer oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, die auf Anfrage des Nutzers erfolgen.

Hierzu können insbesondere gehören:

die Bearbeitung von Bestellungen;
die Vertragsabwicklung;
die erforderliche Zahlungsabwicklung;
die erforderliche Lieferabwicklung;
unmittelbar kaufbezogene Kommunikation und After-Sales-Bearbeitung.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung

Diese Rechtsgrundlage wird verwendet, wenn eine konkrete rechtliche Verpflichtung besteht und die betreffende Verarbeitung zur Erfüllung dieser Verpflichtung erforderlich ist.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen

Diese Rechtsgrundlage kann verwendet werden, wenn die Verarbeitung zur Wahrung eines konkreten berechtigten Interesses erforderlich ist und die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person nicht überwiegen.

Im Rahmen der hier beschriebenen Verarbeitung können konkrete berechtigte Interessen insbesondere bestehen in:

der technischen Sicherheit der Website;
der Verhinderung von Missbrauch;
der Sicherstellung der technischen Stabilität;
der sachgerechten Bearbeitung von Anfragen, die nicht unmittelbar der Vertragsdurchführung unterliegen.

Für die Speicherung von Informationen in einer Endeinrichtung und den Zugriff auf dort gespeicherte Informationen ist zusätzlich § 25 TDDDG zu beachten. § 25 Abs. 1 TDDDG enthält die grundsätzliche Einwilligungsanforderung; § 25 Abs. 2 TDDDG regelt die dort genannten Ausnahmen.

Soweit der jeweilige Anwendungsbereich eröffnet ist, ergänzt das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) die unmittelbar geltenden Vorgaben der DSGVO.